暖心“高速人”，讓出行更有溫度
高速公路如默默佇立的燈塔，用無聲的奉獻守護著每一位出行者的旅程。在車來車往的高速路口，用堅守詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，確保每一輛車都能順利駛向家的方向。
祖孫迷路誤入高速口，收費員暖心相助
“要不是有你們的幫忙，真不知道會發(fā)生什么事情”，一位中年男人對工作人員的熱心幫助和細(xì)心照顧贊不絕口。
一位奶奶帶著一位孫女出現(xiàn)在同安收費站廣場，兩人看起來神色慌張。工作人員黃耿銘和王潤澤見狀，立刻上前詢問情況。原來，祖孫二人在出行途中迷路了，也無法聯(lián)系上家人。
工作人員帶她們到ETC大廳休息等待，并提供熱水和一些小零食，耐心地安撫他們情緒，詢問她們是否記得家人的電話號碼等信息。但可能由于緊張和著急，奶奶一時也想不起來兒子的電話號碼，于是工作人員查看了她近期的通話記錄，發(fā)現(xiàn)一個號碼頻繁出現(xiàn)，撥過去一問，正是其兒子。
小孩父親得知后心急如焚，不久后匆匆趕到了收費站，并對工作人員的及時幫助表示萬分感激。
貨物不慎掉落，收費員化身“搬運工”
“謝謝你們，要不是有你們幫忙，電能表還會壞更多”，臨行前貨車司機向收費員的熱心相助表示感謝。
一輛小型貨車在泉州收費站出口外廣場掉頭時，由于裝載的貨物沒有捆扎固定，大量的電能表散落一地，數(shù)量高達一千多個。車上人員不顧廣場上川流不絕的車流，慌忙下車撿拾貨物，情況十分危險。
收費員見狀連忙上前，一邊做好安全布控，一邊疏導(dǎo)后方車流，隨后趕來的工作人員也立即化身“搬運工”齊發(fā)力，與司機一起將掉落貨物重新搬上貨車，并且指揮引導(dǎo)車輛靠邊將貨物捆扎結(jié)實。隨后，貨車安全駛離收費站。
“5+N”聯(lián)動協(xié)作，暢通生命救助通道
“還好只是磕碰，多謝你們大家的幫忙”，一位面包車司機長嘆一口氣說道。
在沈海高速泉州往廈門方向、離翔安收費站出口匝道約500米處，一輛皖N牌照面包車沖撞護欄，失控側(cè)翻?！?+N”聯(lián)動協(xié)作單位迅速趕赴處置，到場后發(fā)現(xiàn)面包車側(cè)翻在第二車道內(nèi)，破碎的車窗玻璃掉了一地。工作人員立即將司機安全地轉(zhuǎn)移出來，司機只受到輕微磕碰傷?，F(xiàn)場各單位分工協(xié)作、安全布控，引導(dǎo)車輛提前變道繞行，引導(dǎo)急救車以最短線路過來，確保第一時間將傷員送醫(yī)院作進一步檢查。
隨后，路勤員將事故車吊正、拖離現(xiàn)場，并清理干凈現(xiàn)場尖銳的玻璃碎片，保障道路安全暢通。